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投诉新购床垫明显有问题,商家推脱不管

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发布时间:2017-06-25 10:19:13

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 2017年2月27日在唯品会斯林百兰花费2890元购买的床垫,3月1日开始派送,3月5日收到,不到一周感觉有个坑,就在评论里写了,没人理我,直到前几天感觉严重,已经明显有坑了,躺在上面很不舒服,联系唯品会客服,唯品会客服通知厂家联系我,到现在没有处理结果,只是微信回复不要着急,床垫属于大件可能需要寄回去给予维修,也不说期间我怎么办,怎么寄回,我觉得很气愤,那么贵买的东西,两个月时间出现问题,不给退,也应该给换吧,希望能够解决,感谢帮助!